Retour & herroeping van uw bestelling

Wilt u uw bestelling retourneren of gebruikmaken van uw herroepingsrecht? U kunt uw aanvraag eenvoudig indienen via onderstaand formulier.

Type aanvraag

Ordernummer

Datum van ontvangst

Persoonsgegevens

Voornaam

Achternaam

E-mail

Telefoonnummer

Product(en) die u wilt retourneren incl. aantal

Reden van retour

Opmerking voor extra toelichting

Bevestiging

Ik heb de retour- en herroepingsvoorwaarden gelezen en ga hiermee akkoord.

Na het indienen van dit formulier ontvangt u direct een automatische bevestiging per e-mail met datum en tijdstip van uw aanvraag. Maakt u gebruik van uw herroepingsrecht? Dan heeft u vanaf dat moment 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. Het retouradres is HTC Air Treatment Systems, Jan Steenstraat 3, 6445 EC Brunssum.

Veelgestelde vragen over retour & herroeping

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, als consument heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. U kunt uw retour aanmelden via het formulier op deze pagina. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Hoe werkt het retourproces?

Meld uw retour aan via het formulier.
Na uw aanvraag nemen wij contact met u op om het retourproces verder toe te lichten.
Verpak het product zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking.
Verstuur uw retour met een verzendmethode met track & trace en bewaar uw verzendbewijs.
Wij adviseren om uw retourzending verzekerd te versturen.

Retouradres: HTC Air Treatment Systems Jan Steenstraat 3 6445 EC Brunssum

Ik zie af van mijn bestelling, wat nu?

Vul het formulier op deze pagina in. U ontvangt direct een bevestiging per e-mail met datum en tijdstip van uw aanvraag. Vanaf dat moment heeft u 14 dagen om het product terug te sturen. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Binnen 48 uur nemen wij contact met u op voor de verdere afhandeling.

Retouradres:
HTC Air Treatment Systems
Jan Steenstraat 3
6445 EC Brunssum

Wanneer ontvang ik mijn geld terug?

Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen. Na ontvangst en controle van uw retour storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode. Het volledige aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten wordt terugbetaald.

In welke staat moet ik het product retourneren?

U mag het product beoordelen zoals u dat in een winkel zou doen. Het product dient compleet en, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking te worden geretourneerd. Bij waardevermindering kunnen wij kosten in rekening brengen.

Wat zijn de kosten voor retourneren?

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Hulp nodig bij uw retour?

Alle gegevens die u nodig heeft om het formulier in te vullen, vindt u in de orderbevestiging die u per e-mail heeft ontvangen. Komt u er niet helemaal uit of heeft u nog vragen? Wij denken graag met u mee.